Denuncian fallas en programa ‘Jefas de Familia’

Por Gabriela Hernández

Monterrey.- Tras varios meses sin una respuesta clara, a la solicitud que realizó a través de la Secretaría de Desarrollo Social de Nuevo León, para ser beneficiaria del programa Jefas de Familia, una madre solicitante denunció la falta de seguimiento y fallas en la administración de este tipo de apoyos en la entidad.

Asimismo, la denunciante quien prefirió el anonimato, comentó que recibió alrededor de cinco llamadas por parte de la Secretaría de Desarrollo Social, sin embargo, estas eran para solicitarle de nueva cuenta la papelería necesaria para iniciar con el trámite, tras comentarles que ella ya había entregado, los empleados de la dependencia se limitaron a decirle que posteriormente se comunicarían con ella para darle seguimiento al caso.

Según comenta personal del call center de la Secretaría de Desarrollo Social el tiempo de respuesta de los programas varía de 4 a 6 meses, sin embargo,la denunciante tiene conocimiento de personas que pidieron el apoyo con anterioridad y se encuentran en las mismo situación.

Cabe mencionar, que entre los beneficios que otorga el programa “Jefas de Familia” a las madres solteras, se encuentra el recibir apoyo económico para mantener a sus hijos, además de un seguro en caso de fallecimiento de la madre trabajadora, que cubrirá los gastos de estudio de los hijos menores de 21 años hasta nivel profesional.