Falla app de Banorte, reportan cuentas en ceros

Por Notimex

México.- Los servicios digitales de Banorte, incluyendo banca móvil y por Internet, así como atención en sucursales, se encuentran momentáneamente suspendidos luego de presentarse una falla técnica en el equipo de cómputo la noche de este martes.

En un comunicado, la institución financiera indicó que el servicio de pagos con tarjetas, tanto de crédito y débito, así como su red de más de ocho mil cajeros automáticos se mantienen operando con regularidad.

“El compromiso primordial de Banorte es con nuestros clientes; lamentamos los inconvenientes generados y hemos enfocado todos nuestros esfuerzos a restablecer el servicio lo antes posible”, afirmó.

Para mayor información los usuarios deben comunicarse a los números telefónicos de la institución, así como por medio de redes sociales como Facebook y Twitter.

Por su parte, algunos usuarios de la App reportaron en redes sociales que sus cuentas aparecían en ceros. El problema ocurre a 3 días luego que Prosa, proveedor de servicio de la institución financiera, registrara un problema eléctrico que ocasionó problemas con las terminales de punto de venta y no se realizarán pagos con tarjetas de débito y crédito.